Preguntas frecuentes
La idea es responder las preguntas prácticas desde el principio, sin obligarle a buscar entre párrafos largos de políticas.
QuickVisitMD adopta y mantiene voluntariamente protecciones de privacidad y seguridad al nivel de HIPAA para toda la información de los pacientes. Su información se maneja como información de salud protegida bajo los estándares de HIPAA y las leyes estatales aplicables.
Sí, cuando el problema es adecuado para atención en línea y puede manejarse de forma segura. Si usa QuickVisitMD, su problema es revisado y tratado personalmente por Ankur Fadia, MD, el único médico de esta práctica, incluyendo recetas no controladas cuando corresponda.
No. QuickVisitMD es para un grupo limitado de problemas comunes de adultos de baja gravedad donde la atención en línea puede ser segura y eficiente.
Puede enviar una solicitud en cualquier momento. Las ventanas de respuesta se miden solo durante el horario de servicio publicado: todos los días, 6:00 a.m.-9:00 p.m. ET. Las solicitudes fuera de horario empiezan en la siguiente apertura publicada salvo que se atiendan antes. Consulte los Términos para políticas de tiempo de respuesta.
QuickVisitMD está diseñado para que la mayoría de las solicitudes puedan empezar y terminar por mensajería segura, sin visita al consultorio ni videollamada. Los pacientes en Virginia Occidental recibirán una breve llamada telefónica del médico según lo requiere la ley estatal. Si se necesita más información, se le pueden hacer preguntas adicionales o redirigir a un entorno de atención más apropiado.
No. Puede empezar directamente con la evaluación inicial, elegir el tiempo de respuesta que prefiera y completar una solicitud breve.
No. El correo administrativo es solo para facturación, expedientes, privacidad, sitio web o asuntos del negocio. Los síntomas, fotos, recetas y asuntos urgentes deben ir por el flujo de solicitud del sitio.
Use el formulario seguro de solicitud de expedientes médicos en este sitio. No hay cargo por copias electrónicas. Los expedientes se procesan dentro de 30 días y estarán disponibles en su portal seguro. Use el formulario de expedientes médicos para comenzar.
Su solicitud entra en la cola del médico dentro de la ventana de respuesta que usted eligió. Recibirá actualizaciones de estado por correo electrónico y podrá ver todas las actualizaciones en su portal seguro.
No. QuickVisitMD no prescribe sustancias controladas (clasificaciones II–V) ni maneja renovaciones de recetas existentes. Si necesita estos servicios, consulte a su médico de atención primaria.
No. QuickVisitMD no ofrece renovaciones de recetas existentes. Se recetan medicamentos nuevos cuando corresponde clínicamente para la consulta específica.
No. QuickVisitMD es un servicio de pago directo y no interactúa con compañías de seguros. No se manejan autorizaciones previas, recibos detallados para reclamaciones de seguro (superbills) ni documentación de reembolso.
Debe estar físicamente ubicado en Virginia o Virginia Occidental al momento de enviar la solicitud y cuando el médico actúe sobre ella. Las solicitudes desde fuera de estos estados no pueden ser atendidas.
Si la solicitud está fuera de alcance antes de iniciar la revisión, se reembolsa por completo. Una vez iniciada la revisión, la tarifa generalmente no es reembolsable, excepto por errores técnicos o de facturación duplicada. Consulte los Términos para más detalles.
Si su problema no es apropiado para el servicio, el médico puede redirigirlo a atención presencial, urgente o de emergencia. Si la solicitud está fuera de alcance antes de la revisión, se reembolsa por completo.
Sí. Una nota básica de excusa para el trabajo o la escuela puede incluirse cuando sea médicamente apropiado, como parte de la consulta. Incluye un código de verificación de un solo uso para que empleadores o escuelas puedan confirmarla.
No. QuickVisitMD no completa trámites personalizados ni formularios. Una nota básica de trabajo o escuela puede incluirse cuando sea médicamente apropiado, pero FMLA, discapacidad, formularios de adaptación, restricciones de regreso al trabajo, formularios de seguro y trámites basados en examen físico están fuera del alcance de este servicio.